Customer Support Medewerker

Full-time
Eindhoven
Geplaatst 2 weken geleden.

Als een chauffeur onverhoopt strandt met pech of na een ongeval, dan is het prettig te weten dat hij volledig kan vertrouwen op de Customer Support Medewerker.

 Taken & Verantwoordelijkheden
▪ Je adviseert de chauffeur, informeert de dealer en de dichtstbijzijnde garage om ervoor te zorgen dat de truck op korte termijn gerepareerd kan worden.
▪ Je werkt in volcontinue dienst en kunt op basis van ervaring en taalkennis de taak van landenreferent toebedeeld krijgen.
▪ Je opereert zelfstandig en hebt rechtstreeks contact met klanten, dit betekent dat je een grote verantwoordelijkheid hebt.

Jouw profiel
▪ Wij zoeken enthousiaste kandidaten met een MBO/HBO werk- en denkniveau.
▪ Je hebt ervaring met moderne communicatie- en IT hulpmiddelen.
▪ Gezien het internationale karakter van de functie heb je goede kennis van de Nederlandse, Engelse en Duitse taal in woord en geschrift. Overige talen, met name Frans, Pools, Spaans en Italiaans alsmede werkervaring in een callcenter / customer service center zijn een pré. We verwachten wel dat indien je de Franse taal niet (voldoende) beheerst, je bereid bent deze bij te leren (ITS faciliteert een Franse taal cursus).
▪ Je toont initiatief en bent stressbestendig.
▪ Je bent breid om te werken in onregelmatige diensten.
▪ Je hebt kennis van of affiniteit met (voertuig)techniek.

Onze kenmerken
▪ Onafhankelijkheid
▪ Flexibiliteit
▪ Betrouwbaarheid
▪ Deskundigheid
▪ Snelheid
▪ Eerlijkheid
▪ Transparantie

Arbeidsvoorwaarden
▪ Een marktconform en attractief salaris
▪ Een volledige reiskostenvergoeding van € 0,19 cent netto per kilometer
▪ 25 verlofdagen per kalenderjaar
▪ Wij hebben een collectieve pensioenregeling waarbij je extra pensioen spaart
▪ Je krijgt collectiviteitskorting op je ziektekostenverzekering bij CZ
▪ Een groeiende organisatie met veel persoonlijke ontwikkelingsmogelijkheden
▪ Je komt terecht bij één van onze gerenommeerde opdrachtgevers en werkt aan uitdagende projecten.
▪ Waardering voor collega’s vinden wij erg belangrijk. Daarom hebben wij regelmatig personeelsactiviteiten, krijg je een verjaardagscadeau en krijg je elk jaar een zelf samengesteld kerstpakket

Vacature eigenschappen

Vacature categorieAutomotive
Full-timeFull-time

Solliciteer online

Een geldig e-mailadres is verplicht.
Een geldig telefoonnummer is vereist.

    Solliciteer direct

    Vul je e-mail in*

    Telefoonnummer*

    Kies uw bestand*